Artigo: Conta corrente banco físico e banco digital

Uma crescente onda no mercado financeiro vem se apresentando como uma nova opção para quem busca praticidade na hora de abrir ou movimentar a conta corrente, são as fintechs ou bancos digitais.

Dados da Febraban apontam que os números de contas correntes abertas digitalmente em 2018 chegaram a 2.900 mil, em 2019 os números ainda não formam divulgados, mas analistas apostam que o número pode chegar a 10 milhões. As fintechs são empresas com baixo custo operacional, diferente das tradicionais instituições financeiras que que contam com agências físicas e um grande contingente de funcionários. O avanço da tecnologia e sistemas de informação cada vez mais eficientes tem motivado essas pequenas startups a desenvolver novos modelos de negócios. Dentro deste cenário de crescimento, os bancos tradicionais buscam alternativas para reinventar seu processo organizacional, a fim de conter a evasão de seus correntistas. Conta corrente banco físico Os bancos físicos ou tradicionais têm como princípio a gestão do dinheiro através da abertura de contas corrente/poupança e o oferecimento de serviços que visam facilitar dos correntistas. Empréstimos pessoais, títulos de capitalização, previdência privada, cartões de crédito, financiamento de imóveis e carros, são alguns dos serviços oferecidos que cobram dos correntistas uma tarifa mensal e juros sobre os serviços contratados. Bradesco, Itaú Unibanco, Banco do Brasil e Santander Brasil, são os quatro maiores bancos do país, que juntos, lucraram, R$81,509 no ano passado, segundo a Economatica, empresa especializada no fornecimento de dados financeiros. Entre os serviços oferecidos estão 04 saques por mês, 02 transferências entre contas da mesma instituição, 02 transferências, 01 talão de cheques com 10 folhas por mês, 02 extratos mensais, Cartão de débito, Extrato consolidado, entre outros. Conta corrente banco digital Os bancos digitais substituem as agências físicas por aplicações e sites na internet, que vem a facilitar o trabalho dos envolvidos, especialmente os clientes. Os 4 melhores bancos digitais são: Banco Inter Com 20 anos de mercado e um grande portfólio de investimentos, o banco Inter está se abrindo para novas perspectivas comerciais e já permite abertura de conta via site ou aplicativo BMG Invest Digital É a plataforma de investimentos do banco BMG, instituição com mais de 85 anos de história. Atualmente, na era digital, também oferece a possibilidade de abrir conta sem sair de casa, oferecendo os melhores rendimentos, opções de aplicações em Renda Fixa e sem incidência de tarifas ou taxas. Banco Original Fundado em março de 2011 a partir da união do Banco JBS e Banco Matone, o banco Original oferece serviços de abertura de conta, cartões de crédito, seguros, investimentos e empréstimos. Tudo online e sem sair de casa. Nubank Fundada em 2013 pelo colombiano David Vélez, o americano Edward Wible e a brasileira Cristina Junqueira, é uma Fintech que chegou com a proposta de o mercado de serviços financeiros com serviços online. Entre os serviços oferecidos estão abertura de conta corrente digital sem tarifa, cartão de crédito (alguns sem anuidade), investimentos, seguros, consórcios, empréstimos, entre outros. Qual a diferença entre conta corrente banco físico e banco digital? O que difere os bancos físicos dos bancos digitais é a facilidade de gerir as finanças através das ferramentas digitais, sem que seja mais preciso passar horas na fila e enfrentar as burocracias dos bancos físicos. Através de um smartphones, tabletes ou site, a qualquer hora e de qualquer lugar, fica muito mais fácil realizar transações. Hoje em dia, os clientes de bancos digitais já podem movimentar suas contas, fazer pagamentos, transferências DOC ou TED, realizar investimentos e ter acesso a outros benefícios/serviços. A segurança é garantida, pois os bancos possuem diversos sistemas de criptografia para proteger os dados e o dinheiro dos seus usuários. Os bancos digitais se beneficiam dessa facilidade para desenvolver seus apps e oferecer a mesma comodidade aos seus clientes com taxas reduzidas ou até mesmo isentas. A único problema fica por conta do suporte, pois por mais que existam linhas de contato com centrais atendimento, ainda assim trata-se de um serviço digital, ou seja, estão sujeitas as intercorrências do sinal da internet, de ambos os lados. O serviço do Procon tem recebido reclamações de clientes que alegam problemas na conexão, nos aplicativos ou suporte técnico via central de atendimento. Já no banco físico esse problema “não existe” porque as instituições possuem agências por todas os estados, cidades e bairros do país, com um suporte físico de um funcionário que poderá resolver as questões, além das centrais de atendimento. Os bancos físicos também possuem funcionários capacitados para tirar dúvidas e orientar os clientes para os melhores investimentos, avaliando pessoalmente aquilo que se encaixa no perfil de cada um. Ainda é muito cedo para dizer que os bancos digitais chegaram para substituir os bancos físicos. Como vimos ao longo de todo artigo ambos possuem características similares, mas acentuadas diferenças na taxação e atendimento. Vimos também que os dois casos apresentam vantagens e desvantagens para os correntistas; O que deixa a disputa mais acirrada em busca do melhor serviço e melhor atendimento. Texto: Jefferson Brunner